سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۷ اکتبر ۲۰۲۶
در گالری هایلند، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران برای ما اهمیت زیادی دارد. این صفحه توضیح می‌دهد که هنگام استفاده از وب‌سایت گالری هایلند، چه اطلاعاتی ممکن است از شما دریافت شود، چگونه از این اطلاعات استفاده می‌کنیم و چه اقداماتی برای حفاظت از آن‌ها انجام می‌دهیم.
با استفاده از وب‌سایت و خدمات گالری هایلند، شما با مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت می‌کنید.
۱. اطلاعاتی که از کاربران دریافت می‌کنیم
برای ارائه خدمات بهتر، ثبت و پردازش سفارش‌ها و ارتباط با مشتریان، ممکن است برخی از اطلاعات زیر را از شما دریافت کنیم:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس و اطلاعات مربوط به ارسال سفارش
- کد پستی
- آدرس ایمیل، در صورت ارائه توسط کاربر
- اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و خریدهای انجام‌شده
- اطلاعات حساب کاربری، در صورت ایجاد حساب در سایت
- پیام‌ها و اطلاعاتی که از طریق فرم‌های تماس یا سایر روش‌های ارتباطی برای ما ارسال می‌کنید
اطلاعات بانکی و اطلاعات مربوط به کارت پرداخت، در صورت پرداخت آنلاین، مستقیماً در اختیار درگاه پرداخت مربوطه قرار می‌گیرد و گالری هایلند اطلاعات کامل کارت بانکی شما مانند رمز دوم، CVV2 یا رمز کارت را ذخیره نمی‌کند.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات دریافت‌شده ممکن است برای اهداف زیر مورد استفاده قرار گیرد:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها
- برقراری ارتباط با مشتری درباره سفارش و خدمات
- پاسخگویی به درخواست‌ها و سؤالات کاربران
- پیگیری و پشتیبانی سفارش‌ها
- بهبود عملکرد، امنیت و تجربه کاربری وب‌سایت
- جلوگیری از فعالیت‌های غیرمجاز، تقلب و سوءاستفاده
- ارائه خدمات و امکانات مرتبط با خرید
- انجام امور قانونی مرتبط با سفارش‌ها، در صورت لزوم
۳. اطلاعات پرداخت
پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه پرداخت ارائه‌شده توسط شرکت پرداخت مربوطه انجام می‌شود.
هنگام انجام پرداخت، اطلاعات لازم برای انجام تراکنش ممکن است در اختیار ارائه‌دهنده درگاه پرداخت قرار گیرد. گالری هایلند به اطلاعات محرمانه کارت بانکی شما از جمله شماره کارت، رمز دوم و CVV2 دسترسی مستقیم ندارد و این اطلاعات توسط سامانه پرداخت مربوطه پردازش می‌شود.
۴. کوکی‌ها
وب‌سایت گالری هایلند ممکن است برای ارائه عملکرد صحیح و بهبود تجربه کاربری از فایل‌های کوکی (Cookies) استفاده کند.
کوکی‌ها ممکن است برای موارد زیر مورد استفاده قرار گیرند:
- حفظ اطلاعات سبد خرید
- حفظ وضعیت ورود کاربر
- بهبود عملکرد وب‌سایت
- ذخیره برخی تنظیمات کاربر
- بررسی نحوه استفاده از بخش‌های مختلف سایت
کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا مسدود کنند؛ با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است باعث شود بعضی از قابلیت‌های سایت به‌درستی کار نکنند.
۵. امنیت اطلاعات
گالری هایلند تلاش می‌کند با استفاده از اقدامات فنی و مدیریتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، تغییر، افشا یا از بین رفتن محافظت کند.
با وجود این، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات در اینترنت نمی‌تواند امنیت صددرصدی را تضمین کند. بنابراین کاربران نیز باید در حفظ اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود دقت لازم را داشته باشند.
۶. اشتراک‌گذاری اطلاعات کاربران
اطلاعات شخصی کاربران به فروش نمی‌رسد و بدون دلیل قانونی یا ضرورت ارائه خدمات، در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.
با این حال، ممکن است برای انجام برخی خدمات، اطلاعات ضروری در اختیار سرویس‌دهندگان مرتبط قرار گیرد؛ مانند:
- شرکت‌های حمل‌ونقل و ارسال سفارش
- ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت و درگاه بانکی
- ارائه‌دهندگان خدمات فنی و میزبانی وب‌سایت
- مراجع قانونی و قضایی، در صورت وجود الزام قانونی
۷. اطلاعات مربوط به سفارش
اطلاعات ثبت‌شده هنگام خرید، از جمله مشخصات مشتری، اطلاعات تماس، آدرس ارسال و جزئیات سفارش، برای پردازش و تکمیل خرید و ارائه خدمات پس از فروش مورد استفاده قرار می‌گیرد.
کاربر موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل را وارد کند. مسئولیت مشکلات ناشی از ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص بر عهده کاربر خواهد بود.
۸. لینک‌های موجود در وب‌سایت
ممکن است وب‌سایت گالری هایلند شامل لینک‌هایی به وب‌سایت‌ها یا سرویس‌های دیگر باشد. سیاست حفظ حریم خصوصی این وب‌سایت‌ها ممکن است با گالری هایلند متفاوت باشد.
گالری هایلند مسئولیتی در قبال نحوه جمع‌آوری یا استفاده از اطلاعات کاربران توسط وب‌سایت‌های شخص ثالث ندارد.
۹. حقوق کاربران
کاربران می‌توانند در چارچوب قوانین و مقررات مربوطه، درباره اطلاعات شخصی خود درخواست‌هایی مانند بررسی، اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات ثبت‌شده را مطرح کنند.
برای پیگیری درخواست‌های مربوط به اطلاعات شخصی، می‌توانید از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در صفحه «تماس با ما» با گالری هایلند ارتباط برقرار کنید.
۱۰. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، پردازش سفارش‌ها، پشتیبانی، انجام تعهدات قانونی یا حل اختلافات احتمالی مورد نیاز باشد نگهداری می‌شود.
۱۱. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی در آینده با توجه به تغییرات خدمات، امکانات وب‌سایت یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود.
در صورت اعمال تغییرات، نسخه جدید این صفحه در وب‌سایت منتشر خواهد شد. تاریخ آخرین به‌روزرسانی نیز در ابتدای صفحه درج می‌شود.
۱۲. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شخصی، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه «تماس با ما» با گالری هایلند ارتباط برقرار کنید.
نام وب‌سایت: گالری هایلند
وب‌سایت: highlandgalery.ir